广州市诚汇酒店管理有限公司_招聘：前台部主管

前台部主管
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：1 人
薪资待遇：5000以上元/月
工作地区：广州-荔湾区
学历要求：不限
工作经验：不限
年龄要求：不限
发布时间：2025-09-11
截止时间：2026-09-11
具体要求：1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；2、接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的客户服务；3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度；4、监督前台员工的日常工作表现，提供必要的培训和指导；5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保服务流程顺畅；6、管理前台现金及账目，确保财务记录的准确性和安全性；7、维护前台设备及物资的完好，及时上报维修或补充需求；8、执行酒店的各项规章制度，确保前台服务符合品牌标准。【岗位要求】1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客户需求；2、具备一定的团队管理经验，能够带领前台团队完成工作任务；3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、MicrosoftOffice等）；5、能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；6、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训；7、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。